Retourneren

1. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Bij RidesForKids heb je als consument het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten retour.

2. Voorwaarden voor retour

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht gelden de volgende voorwaarden:

• Je meldt de retour aan via e-mail of het online retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst.
• De producten zijn ongebruikt, onbeschadigd, en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking met toebehoren.
• Producten mogen niet gemonteerd of gebruikt zijn.
• De retourzending is voor eigen risico en kosten van de klant.

Let op: retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd of vergoedingsvrij worden afgehandeld.

3. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn teruggestuurd
• Artikelen die op maat of volgens specifieke wensen van de klant zijn samengesteld
• Accu’s en batterijen vallen alleen onder garantie bij aantoonbare fabricagefouten binnen de garantietermijn

4. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 5 werkdagen terug.

• De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is voldaan.
• Extra betaalde kosten voor express-levering of montage worden niet terugbetaald.
• Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

5. Retouradres

Het retouradres wordt verstrekt na aanmelding van de retourzending via onze klantenservice. Vanwege privacybescherming wordt dit niet standaard online getoond.

Contact voor retouraanmelding
E-mail: info@ridesforkids.nl
Binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden